AGENTES

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Serviços

Plataforma yloyalty

Garantimos uma comunicação eficiente à pessoa certa no momento certo, para que cada oportunidade de venda seja também uma experiência de relacionamento individual entre o cliente e a marca.

Segmentação de base de dados

Construa a sua base de dados, conheça os seus clientes e comunique de forma eficiente no momento certo. A Comunicação segmentada permite-nos desenvolver estratégias que potenciam as verdadeiras oportunidades de negócio.

Reporting e informação de gestão

Os dados de Reporting e informação de campanhas são indispensáveis para a análise i) da performance, ii) gestão de futuras ações e, iii) decisões estratégicas sobre o posicionamento da marca no mercado. A plataforma yloyalty permite um acompanhamento de resultados detalhado para uma abordagem de gestão integrada e business intelligence

Site institucional/fidelização

Não desenvolvemos apenas sistemas de fidelização à sua medida. Criamos também o suporte de comunicação online à marca com o look and feel da sua imagem e todas as funcionalidades da plataforma yloyalty. A nossa plataforma tem um backoffice que permite: gestão dos clientes, gestão das lojas e regras, gestão de conteúdos e formulários, gestão de imagens, etc.

APPs em iOS, Android, Windows ou html5

Com o desenvolvimento tecnológico dos equipamentos móveis, rápido acesso à Internet e desenvolvimento de conteúdos de interesse, temos vindo a assistir a um crescimento substancial nas ligações a partir destes dispositivos. Neste momento estima-se um aumento em 60% de acessos mobile até 2016.

Com esta nova realidade torna-se indispensável uma adaptação à forma como o cliente interage com os vários sistemas, fixo ou mobile, em cada momento do seu dia a dia, pelo que a transversalidade da comunicação em tempo real aporta valor e cria necessidade na sua utilização.

No que diz respeito à fidelização de clientes, a app funciona não só como um complemento da comunicação de vantagens, produtos e serviços mas como uma forma de comunicar cirurgicamente com cada indíviduo.

(Social Media) Marketing e acções de comunicação

Mais uma vez tratamos de transversalidade, de estar presente onde os clientes também estão, comunicamos na sua linguagem, no seu meio, na sua zona de conforto. Tratamos de envolver o cliente na filosofia da marca, procuramos a sua proximidade e interesse. Tornamo-nos parte do seu mundo e permitimos que faça parte do nosso.

Facebook   
Com mais de 4700 milhões de utilizadores em Portugal o Facebook é a maior rede de relacionamento, proximidade e partilha.

Twitter
Twiter é a segunda rede social com mais de 450 milhões de utilizadores a nível mundial, sendo que a sua maior característica é a comunicação objetiva em 140 caracteres.

Campanhas de Email Marketing
Ferramenta poderosa de marketing. Permite uma comunicação permanente com os clientes ou potenciais clientes criando envolvimento com a marca ou produto.


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para saber mais sobre campanhas de Social Media e Ações de Comunicação.

Loja online e logística associada

Para os clientes que precisam de catálogos de produtos para rebate para os seus colaboradores e/ou clientes, a nossa plataforma disponibiliza também mais de 20.000 referências únicas para rebate com pontos, pontos e dinheiro ou só dinheiro. Apesar de cada caso ser único, temos a capacidade de fornecer um serviço completo, com operações e logística incluídos, a preços muito (muito) competitivos. Conheça aqui alguns dos projectos geridos por nós (são mais de 25 lojas):

www.pmelink.pt (B2B)

www.presentes.pt (B2C)

www.shoppinglovers.net (B2C)

www.vantagenscaixa.pt (B2B2C) 

www.pontosbanif.pt (B2B2C) 

Imagem e desenvolvimento de material de suporte

Como os programas de fidelização também têm de se tangibilizar no mundo físico, temos experiência no desenvolvimento de diversos materiais de suporte nomeadamente flyers, cartões, marcadores, entre outros. 

Consultoria e Formação

Caso necessite de ajuda para definir uma estratégia de engagement e fidelização dos seus Clientes, fale connosco pois concerteza temos inúmeras sugestões para lhe dar.